AMD dính “phốt”: CPU Ryzen tự động ép xung, ảnh hưởng quyền lợi người dùng?

Mới đây, AMD đã lên tiếng thừa nhận GPU driver được trang bị do CPU Ryzen đã gặp lỗi khiến con chip tự động ép xung mà không được sự cho phép của người dùng. Đây có thể là một lỗi khá nghiêm trọng và ảnh hưởng trực tiếp tới quyền lợi của khách hàng.

Gần đây, một số nguồn tin cho biết đã có nhiều người dùng phản ánh rằng CPU Ryzen của họ tự động ép xung mà bản thân người dùng không hề hay biết. Ngay sau đó, AMD đã vào cuộc điều tra và chính thức lên tiếng xác nhận về lỗi hệ thống này.

Chia sẻ với Tom’s Hardware, đại diện của đội Đỏ cho biết: “Chúng tôi nhận thức được sự cố từ một số người dùng về việc phần mềm của AMD điều chỉnh lại một số cài đặt nhất định của bộ vi xử lý. Những người dùng này đã thông báo rằng CPU của họ đã bị ép xung một cách bí ẩn mà không có sự đồng ý của họ. Vấn đề này đã được điều tra và truy vết tới GPU driver của AMD.”

Trên thực tế, AMD đã cho ra mắt tính năng ép xung CPU dựa trên GPU driver vào năm ngoái. Về cơ bản, module Ryzen Master của CPU sẽ được kết hợp với GPU driver Radeon Adrenalin. Người dùng có thể sử dụng một trong hai giao diện trên để ép xung đồng thời cả CPU Ryzen và GPU Radeon thay vì phải thực hiện riêng biệt như trước kia.

Việc ép xung CPU yêu cầu thay đổi cài đặt của BIOS. Đối với AMD, họ có riêng một tính năng mang tên Precision Boost Overdrive (PBO) để thực hiện những sự thay đổi đó, chẳng hạn điều chỉnh điệp áp và tần số, giúp con chip Ryzen có thể ép xung dễ dàng chỉ với một cú nhấp chuột.

Nhưng dù sao đi nữa, tất cả những ý tưởng trên vẫn phải dựa trên cơ sở là được kích hoạt bởi người dùng. Hiện tượng tự động ép xung này nhiều khả năng bắt nguồn từ lỗi của GPU driver như AMD chia sẻ, và rất có thể nó sẽ ảnh hưởng tới quyền lợi của người dùng.

Trước hết, việc ép xung tự động sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của CPU. Thông thường trước khi cho phép ép xung, phần mềm của AMD sẽ yêu cầu người dùng nhấp vào một cảnh báo để xác nhận rằng họ hiểu những rủi ro liên quan tới việc ép xung, và việc này sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của CPU. Với tình trạng tự động ép xung như hiện tại, đương nhiên anh em cũng sẽ tự động mất luôn quyền được bảo hành mà không hề hay biết.

Thêm vào đó, không phải hệ thống nào cũng có thể đảm nhiệm được tác vụ ép xung CPU, đặc biệt là với những dàn PC có hệ thống tản nhiệt hoặc bo mạch chủ đời cũ. Chưa kể tới những rủi ro khác của việc ép xung như mất dữ liệu hay làm nhiệt độ của PC lên cao quá mức.

Rất may là CPU Ryzen cũng được trang bị những tính năng để ngăn ngừa những thiệt hại về mặt vật lý như chip quá nóng. Tuy nhiên, chỉ nguyên việc khiến người dùng mất quyền lợi về bảo hành cũng đã là một rắc rối tương đối lớn mà AMD cần xử lý gấp rồi.

Hiện tại, một số người dùng được cho là đã sử dụng phần mềm Radeon Software Slimmer để xóa Ryzen Master khỏi GPU driver, qua đó ngăn chặn việc CPU tự động boost. Tuy nhiên, đây không phải là khuyến cáo chính thức từ AMD và dĩ nhiên đội Đỏ sẽ không chịu trách nhiệm nếu có bất kỳ rủi ro nào xảy ra.

Đừng quên ghé thăm TNC News để cập nhật tin tức và những mẹo bổ ích về các sản phẩm công nghệ nhé!