Chính sách vận chuyển TNC Store

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

- Định nghĩa "Bán kính" được hiểu là khoảng cách từ TNC Store đến địa điểm giao hàng.

- Tất cả các khách hàng mua sản phẩm do TNC cung cấp. 

Nội Dung Quy Định Chính Sách Giao Hàng – Lắp Đặt 

- Phạm vi áp dụng và thời gian giao hàng

Quy định làm tròn: 

Ví dụ: 12.3km → tính 12km; 12.6km → tính 13km. 

Lưu ý : 

• Đối với giao siêu nhanh sẽ có cộng thêm phụ phí giao (theo giá của đơn vị vận chuyển trên thị trường). 
• Phí giao hàng chưa bao gồm công lắp đặt (nếu có). 
• Trường hợp nào không thu phí quá km của KH mà thực tế phát sinh chi phí quá km cho nhân viên kỹ thuật lắp đặt thì các cá nhân có trách nhiệm liên quan trong quá trình lập đơn hàng sẽ phải chịu trách nhiệm. 
• Phí vận chuyển không áp dụng cho đơn hàng hợp đồng, đơn hàng mua số lượng. 

Thời Gian Phục Vụ Giao Hàng

- Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h30 đến 20h30 ( theo 3 khung giờ giao hàng) tất cả các ngày trong tuần. 

- Đối với đơn hàng đặt sau 20h sẽ được chuyển sang ngày hôm sau. 

- Các đơn hàng ngoài chính sách vận chuyển miễn phí sẽ được thực hiện theo thời gian thống nhất với khách hàng tùy thuộc giá trị đơn hàng và khoảng cách giao hàng.

Đóng Gói Giao Hàng Từ Xa

- Đối với đơn hàng giao hàng ở xa thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài, để an toàn cho hàng hóa của quý khách, TNC sẽ đóng gói hàng hóa trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng lớn hơn kích thước hàng. 

- Cước phí chuyển: được tính dựa trên Trọng lượng hàng hoặc Trọng lượng quy đổi từ kích thước (đối với hàng cồng kềnh), chi phí đóng kiện gỗ, cự ly nơi giao hàng. 

- Nếu đơn hàng của quý khách cần phải chuyển đi bằng những chuyến hàng khác nhau hoặc phải chuyển đi nhiều lần, cước phí chuyển toàn bộ đơn hàng của quý khách sẽ được tính một (01) lần tại thời điểm chuyển hàng đầu tiên.

Trách Nhiệm Với Hàng Hóa Vận Chuyển

- Nếu dịch vụ vận chuyển do TNC hoặc do chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ TNC đến quý khách. 

- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho nhân viên bán hàng giao dịch với quý khách. 

- Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, TNC sẽ không chịu trách nhiệm với những hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa… phát sinh sau thời điểm quý khách ký nhận hàng.

- Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ TNC đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

Lắp Đặt Sản Phẩm

- Tất cả PC sẽ được nhân viên giao hàng giao tận nơi và cắm điện cho khách hàng sử dụng hoàn toàn miễn phí.

- Trong quá trình thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà sẽ phát sinh một số công việc nằm ngoài phạm vi lắp đặt sản phẩm chính. Trong trường hợp này quý khách vui lòng thanh toán những phát sinh theo bảng giá dịch vụ, phụ kiện của Công ty 

- Các trường hợp khách hàng tự lắp đặt/ cài đặt sản phẩm: Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cài đặt/ lắp đặt cũng như mọi rủi ro, tổn thất phát sinh.

---------------------------------------------------------- 

Công ty TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIN HỌC TÚ NGUYỆT 

Showroom 172 Lê Thanh Nghị – Đồng Tâm - Hai Bà Trưng – Hà nội 

Điện thoại: (024) 36288790 – 35120778

Email: tnc.cskh@gmail.com

Website: www.tncstore.vn

Facebook: www.facebook.com/tncstorevn